Les Européens en vacances 2010: le prix prime sur la qualité

Travelzoo® a réalisé en juin 2010, une enquête sur les attitudes des Européens dans leur consommation voyage.

Pour l'ensemble des Européens, le prix prime aujourd'hui sur la qualité, les dates et la durée du séjour, une tendance particulièrement forte en France. Les Français sont d'ailleurs ceux qui passent le plus de temps à chercher les « bonnes affaires ».
En revanche, nos voisins européens usent davantage de stratagèmes pour arriver à négocier des tarifs avantageux.


Le voyageur français : comparateur et peu marchandeur

Les habitudes des voyageurs européens ont changé depuis 2 ans avec une recherche de plus en plus poussée des bonnes affaires. Eplucher les offres est devenu un automatisme, encore plus ancré chez les voyageurs français, qui comparent pour 44% d'entre eux les prix sur Internet quelque soit leur mode de réservation. Les Français sont par ailleurs 72 % à dédier plus de temps à cette recherche qu'il y a deux ans (contre 60% pour les Espagnols, les Britanniques ou les Allemands).
Ils sont par contre ceux qui partagent le plus leurs bonnes affaires car ils sont 49,3% à les transmettre à leur entourage (contre 41 % pour les Britanniques).

S'ils prennent plus de temps pour comparer, les Français ne sont pas les rois du marchandage, notamment auprès des agences de voyage car seuls 36% y ont recours à l'inverse des Anglais, qui l'utilisent très régulièrement (46%).

« All inclusive » et voyages libres : les Français restent partagés

Les Français restent très sensibles au « all inclusive » car 60% recherchent ce type d'offre de voyage ; loin devant leurs voisins européens et notamment espagnols (30%). Leur choix de réservation confirme ce réflexe de recherche car 1 voyageur français sur 2 pense partir en « séjour tout compris » en 2010 (23% pour les espagnols et 31% pour les britanniques). 1/3 des Français préfèrent tout de même les voyages non organisés.

Le prix prime sur la qualité !
Partout en Europe, les consommateurs sont à la recherche des bonnes affaires pour partir en voyage. Cette enquête révèle par ailleurs, que le prix à une très forte incidence pour les Européens. Il prime sur la qualité, la durée et les dates de départ, une tendance particulièrement forte en France (60%) et en Allemagne (51%), un peu moins en Angleterre (41%) et en Espagne (37%) qui restent très sensibles à la qualité des prestations.

Trouver des bonnes affaires : un vrai challenge pour le consommateur
La recherche de la bonne affaire devient un vrai challenge car pour 7 Européens sur 10 Européens c'est comparable à « gagner une bataille » qui amène fierté et de triomphe. Les Anglais sont les plus discrets sur ce gain : les autres Européens, les Allemands en tête car 80% en parlent souvent dans des dîners entre amis ou en famille (75% de Français et 58% d'Anglais). Petit clin d'œil de l'enquête, pour les Français, trouver une bonne affaire est aussi bon que... le sexe (32,64%) ; avis non partagé par les autres nations qui trouvent le sexe plus attractif !

Pour obtenir des réductions : les Allemands charmeurs

La manière la plus courante d'économiser un peu est de surcharger les bagages à main pour éviter l'excès des charges en avion. Une pratique déployée par 60% des voyageurs espagnols et 57 % de voyageurs français (contre seulement 41% de britanniques et 45% d'allemands). En revanche, les Allemands n'hésitent pas à utiliser la carte de la séduction pour charmer le personnel d'enregistrement et bénéficier d'un surclassement (42% contre 27% pour les Français seulement, 22% pour les Espagnols et 38% pour les Britanniques).

Contrairement à la croyance, les Français se plaignent peu sur la qualité du service pour obtenir des réductions (seulement 11%, contre 17% de britanniques).

La recherche du voyageur français le plus malin
Travelzoo® a mené un concours pour rechercher « le voyageur français le plus malin » du 28 Juin au 19 juillet 2010.

Chaque participant a présenté sa candidature sur le site dédié à l'opération et a décrit ses astuces de « voyageur le plus malin ». Les 50 articles les plus visitées sont passées en revue par le jury expert et qualifié de Travelzoo®, qui choisira un gagnant en fonction de son originalité, de sa créativité et de son ingéniosité. Le nom du gagnant sera annoncé Mardi 28 Juillet. Il recevra en cadeau, des vacances de rêves : une croisière KUONI de deux semaines pour 2 personnes d'une valeur de 3 000 € !